تدابیری که برای کارکنان شرکت انتقال گاز ایران اندیشیده شد
طعم خوش رضایت
مشعل شرکت انتقال گاز ایران به عنوان یکی از بزرگ ترین شرکت های عملیاتی صنعت نفت و گاز کشور با 10 منطقه عملیاتی در گستره میهن اسلامی، متولی نگهداری و صیانت از بزرگ ترین شبکه انتقال گاز است. این شرکت با راهبری حدود 38 هزار کیلومتر خطوط لوله فشار قوی گاز و 88 تاسیسات تقویت فشار، همچنین حدود 61 مرکز بهره برداری خطوط لوله، امر خطیر نگهداشت و راهبری تجهیزات و تاسیسات انتقال گاز را از مبادی تولید تا مراکز مصرف و صادرات در سخت ترین شرایط و سخت گذرترین مناطق کشور به عهده دارد. توجه به این جایگاه و فعالیت حدود 11هزار نفری کارکنان شرکت انتقال گاز،گستردگی و پراکندگی وظایف آنها در سراسر کشور، فعالیت در مناطق گرمسیری، سردسیری، کوهستانی، جنگلی که عموما دور از شهرها و امکانات رفاهی و بسیار محروم و دورافتاده اند، مشکلات و چالش های ویژه ای را متوجه شرکت انتقال گاز ایران می کند. مدیریت توسعه منابع انسانی این شرکت در قالب برنامه های متنوع، تلاش خود را در جهت ایجاد رضایتمندی کارکنان به کار گرفته است. در این حوزه گفت وگویی با حسین سروری فخر، مدیر توسعه منابع انسانی شرکت انتقال گاز ایران، انجام شده است که می خوانیم.
با توجه به ماهیت عملیاتی شرکت انتقال گاز ایران چه اقدام هایی برای کاهش سختی کار کارکنان و افزایش رضایتمندی آنها انجام شده است؟
با توجه به توضیحات مورد اشاره در مقدمه گفت وگو، به منظور افزایش رضایتمندی کارکنان، اقدام های مختلفی ازجمله بررسی فرصت ها و چالش های مناطق عملیات انتقال گاز در جلسه هم اندیشی سازمان بهداشت و درمان، بازتاب دادن 45مورد مشکل موجود به همراه ارائه پیشنهاد در حوزه بهداشت و درمان و کیفیت ارائه خدمات درمانی با محوریت امورHSE ، انجام معاینات دوره ای کارمندان رسمی و قراردادی مدت معین و موقت ستاد شرکت انتقال گاز(با استفاده از تیم سیار بهداشت و درمان تهران در محل شرکت)، استقرار سیستم سخت افزاری (دستگاه حضور و غیاب) تشخیص و شناسایی چهره از طریق برگزاری فرآیند مناقصه با همکاری مدیریت تدارکات خدمات کالا انجام شده است.
پیگیری یکسان و یکپارچه سازی سامانه نرم افزاری حضور و غیاب با محوریت مدیریت مخابرات و تلمتری و برگزاری نشست های متعدد با شرکت های توانمند در این حوزه، اصلاح مصوبه هیئت مدیره شرکت انتقال گاز درباره ارائه تسهیلات سفر (تامین بلیت هوایی برای کارکنان شاغل در مناطق گرمسیری در زمان مرخصی استحقاقی)، اجرایی کردن اعطای ودیعه امانی مسکن به کارکنان از طریق اخذ مجوز هیئت مدیره شرکت انتقال گاز ایران، همچنین تفویض اختیار به مناطق عملیاتی انتقال گاز و پیگیری تسری فوق العاده شرایط محیط کار و زندگی مناطق و مراکز تولیدی و فرآوری به مناطق عملیات انتقال گاز (مناطق یک و3و5و7و10 عملیات) از طریق مکاتبه با واحدهای ستادی مرتبط با موضوع در شرکت ملی گاز ایران،دیگر اقدام هایی هستند که با هدف رضایتمندی کارکنان انجام شده است.
طراحی و برنامه ریزی جامع منابع انسانی بر اساس عارضه یابی و فرآیندهای برنامه ریزی راهبردی سازمان از جمله محورهای مورد تاکید مدیرعامل شرکت انتقال گاز ایران است.چه اقدام هایی در این حوزه پایه ریزی و اجرا شده است؟
شناسایی نقاط ضعف، قوت، فرصت ها و تهدیدها و تبدیل نقاط ضعف به قوت و تهدیدها به فرصت از جمله در زمینه اصلاح زیرساخت های شرکت به ویژه تغییر ساختار سازمانی، تغییر در فرآیندها موجود و بهینه سازی طرح ها و سازو کارها در جهت دستیابی به اهداف سازمان صورت گرفته است.
برای توانمندسازی کارکنان، چه دوره های آموزشی از سوی مدیریت توسعه منابع انسانی برگزار شده است؟
در تمام حوزه های تخصصی شغلی (30حوزه)، نيازسنجی آموزشی و برنامه ريزی و طراحی دوره های آموزشی برای گروه های هدف انجام و براساس تقويم فصول سال، توسط هاب های آموزشی (مناطق) به صورت حضوری و غیرحضوری برگزار می شود.
مهم ترین چالش حوزه منابع انسانی در شرکت انتقال گاز ایران چیست؟
مهم ترین چالش شرکت انتقال گاز، اشکال در چارت سازمانی شرکت (پایین بودن پایه های سازمانی)، تفاوت فوق العاده ها و تسهیلات رفاهی با دیگر شرکت ها و تاسیسات همجوار است که منجر به ایجاد نارضایتی در بین همکاران شده است. در حوزه آموزش نیز مواردی از جمله پايين بودن حق التدريس مدرسين شركتی،كمبود زيرساخت های لازم آموزشی به ویژه در بخش سخت افزار (رايانه و...) و لوازم کمک آموزشی برای تجهيز كلاس ها، سايت های آموزشی جهت استفاده كاركنان به منظور برگزاری آموزش های مجازی، عدم برگزاری كلاس های آموزش آنلاين در سامانه مديريت فرآيند آموزش (ايده)، همچنین ارسال برخی مكاتبات مستقيم واحدهای ستادی شركت ملی گاز به مناطق بدون هماهنگی و در نظر گرفتن شرايط لازم جهت ترخيص نفرات برای حضور در جلسات يا دوره هاي آموزشی، ارسال برخی مكاتبات مستقيم واحدهای ستادی شركت ملی گاز به مناطق بدون هماهنگی و در نظر گرفتن شرايط لازم جهت ترخيص نفرات برای حضور در جلسات يا دوره های آموزشی، عدم ارتباط آنلاين و مستقيم بين سيستم جامع پرسنلی نفت و سامانه آموزش (ايده) و عدم برگزاری كلاس های آموزشی آنلاين در سامانه مديريت فرآيند را می توان از جمله این چالش ها برشمرد.
با توجه به وجود 10 منطقه عملیاتی، آیا فرآیندهای منابع انسانی یکپارچه است و ارتباط تنگاتنگی میان منابع انسانی ستاد و مناطق عملیاتی وجود دارد؟
اکثر فرآیندهای مدیریتی منابع انسانی به صورت یکپارچه میان ستاد و مناطق عملیاتی جاری است. از جمله سیستم حضور غیاب یکپارچه و... . در حوزه آموزش در هر چهار فرآيند آموزشی (نيازسنجی، برنامه ريزی، اجرا و ارزشيابی) هماهنگی و ارتباط مناسبی وجود دارد.
لطفا گزارشی از پیشرفت اجرای طرح تبدیل وضعیت مشمولان ایثارگر ارائه بفرمایید.
در بخش آموزش نيروهای تبديل وضعيت شده بند «و» از تعداد 144 نفر واجد شرايط تبديل وضعيت، تعداد 123 نفر تاكنون به واحد آموزش اعلام و دوره های مربوطه توسط هاب های مربوطه (مناطق 6 و 9) را گذرانده اند.
سال گذشته چه اقدام های شاخصی در حوزه خدمات اجتماعی و رفاهی کارکنان و خانواده ها انجام شده است؟
با توجه به این موضوع که در سال های گذشته به دلیل وجود بیماری کرونا امکان استفاده از تسهیلات رفاهی میسر نبوده، شرکت انتقال گاز در سال جاری اقدام به فراهم سازی استفاده از مجموعه های اقامتی استیجاری مازاد بر سهمیه های شرکتی جهت استفاده کارکنان و خانواده های آنان در شهرهای مشهد، اصفهان و جزیره کیش کرده است. همچنین ستاد انتقال گاز در چندین نقطه از شهر تهران اقدام به امضای قرارداد با مجموعه های ورزشی جهت استفاده پرسنل و خانواده های آنان کرده است.
با شرکت هایی نظیر مادیران، کویرموتور، پوشاک و خشکبار برای خرید مایحتاج کارکنان به صورت اقساطی اقدام کرده است. تامین گوشت به قیمت مصوب دولتی تنظیم بازار از طریق شرکت دام و طیور استان تهران جهت استفاده کارکنان نیز صورت گرفته است.
با توجه به گستردگی شرکت انتقال گاز ایران در سطح کشور، کارکنان ستاد و مناطق عملیاتی از چه طریقی می توانند مشکلات خود را با مدیریت توسعه منابع انسانی بازتاب دهند؟
برای این منظور روش های مختلفی ازجمله ارسال پیامک، تلفن گویا، همچنین انجام مکاتبه و ملاقات حضوری وجود دارد و کارکنان ستادی و مناطق عملیاتی برای ارتباط با مدیریت منابع انسانی می توانند از این طریق اقدام کنند.