مشاوره روان شناسی به خانواده ها
سرپرست مدیریت منابع انسانی شرکت پالایش گاز پارسیان یادآور می شود: از ابتدای تاسیس پالایشگاه تاکنون با هیچ مرکز مشاوره روانشناسی همکاری و قرارداد نداشتیم. با رعایت قوانین، مقررات و همراهی و پیگیری مدیرعامل و مدیران ارشد شرکت، نسبت به امضای قرارداد با مرکز مشاوره روانشناسی برای ارائه خدمات به کارکنان و خانواده ها اقدام کردیم. بیشتر پزشکان این مرکز مشاوره در شهر شیراز عضو هیئت علمی دانشگاه های استان فارس هستند. این خدمات رایگان مشاوره در همه حوزه ها از جمله کاری، خانوادگی، تربیت و آموزش کودکان، برنامه ریزی تحصیلی و... ارائه می شود و استقبال خوبی از این مرکز شده است.
وی با اشاره به پیگیری ارائه خدمات بیمه تکمیلی به همه کارکنان به ویژه پیمانکاران می گوید: از زمان آغاز هر پیمان، بیمه تکمیلی برای کارکنان ارکان ثالث اجرا می شود و مشکلات همکاران با بیمه از سوی منابع انسانی پیگیری و رصد می شود. با اجرای این طرح رضایت مندی کارکنان پیمانکار افزایش یافته است.
حضور کارکنان از 14 استان و 83 شهر
به گفته جعفری، کارکنانی از 14 استان و 83 شهر کشور در این پالایشگاه مشغول به کار هستند و این ویژگی منحصر به فرد است. مدیریت ایاب ذهاب این کارکنان به ویژه طی چند ماه گذشته که ناوگان هوایی دچار مشکلاتی بود و تعداد پروازها کاهش یافته بود، بسیار دشوار بود. دراین زمینه هم توانسته ایم با تعاملی که با شرکت های هواپیمایی منطقه داشته ایم، همه دغدغه همکاران در این زمینه را برطرف کنیم.
فعال سازی زیرساخت های ورزشی
سرپرست مدیریت منابع انسانی شرکت پالایش گاز پارسیان با اشاره به عدم بهره مندی از شهرک سازمانی و واقع شدن پالایشگاه در منطقه ای محروم و به دور از امکانات رفاهی می گوید: سعی کرده ایم امکانات و تجهیزات ورزشی کمپ پالایشگاه را فعال کنیم. این تجهیزات و امکانات در دوسال گذشته به نحو مطلوبی از سوی کارکنان استفاده می شود.
وی ادامه می دهد: در کنار ارائه خدمات ورزشی از جمله استخر و باشگاه های ورزشی، در کمپ نخلستان که برای سکونت کارکنان اقماری در نظر گرفته شده محوطه ای را به بخش تفریحی و برگزاری دورهمی اختصاص داده ایم. همکاران شب ها دراین محوطه دور هم جمع می شوند و پذیرایی مختصری در حد امکانات از آن ها انجام می شود. راه اندازی این محوطه نیز باعث شده همکاران در زمان استراحت دورهم جمع شوند و نشاط آن ها افزایش یابد.
راه اندازی شبکه نمایش اختصاصی فیلم برای کارکنان
جعفری یادآور می شود: با همکاری روابط عمومی، فیلم های روز سینما را در سالن اجتماعات پالایشگاه پخش می کنیم. در کنار آن، یک شبکه اختصاصی پخش فیلم داریم که براساس برنامه، همکارانی که در کمپ هستند از آن شبکه استفاده می کنند. براین اساس، فیلم های به روز که برای پخش مجاز می شوند خریداری و برای همکاران به نمایش می گذاریم که این موضوع نیز رضایت همکاران را در پی داشته است.سرپرست مدیریت منابع انسانی شرکت پالایش گاز پارسیان ادامه می دهد: سالن روباز برای نمایش فیلم در محوطه کمپ تجهیز شده و در 6 ماه دوم سال که هوا بسیار مناسب است این سالن می تواند بخشی از زمان همکاران در استراحت را به خود اختصاص دهد.
هماهنگی برای مسافرت همکاران
جعفری اعلام می کند: همه کارکنان این پالایشگاه اقماری هستند و به هرحال کمبود حضور همکاران در محیط خانه و خانواده حس می شود. برای اینکه میان کار و زندگی همکاران تعادل ایجاد کنیم، محل اقامت یک سفر را برای آنها هماهنگ می کنیم. برای این موضوع با دیگر شرکت ها در سراسر کشور ارتباط و تعامل برقرار کرده ایم. مامورسرای شیراز را با دیگر شرکت ها به تبادل گذاشته و از هر شرکت یک واحد تبادلی دریافت کرده ایم. با تعاملی که میان مدیریت منابع انسانی شرکت ها ایجاد شده این فرایند به خوبی در جریان است. این تبادل به طور کاملا مناسب انجام شده است و به همه درخواست ها پاسخ مثبت داده ایم.
مددکاری و وام ضروری
وی با بیان اینکه واحد مددکاری شرکت، مشکلات همکاران به ویژه در حوزه های درمانی را پیگیری می کند، می گوید: پس از بررسی و در نظر گرفتن موارد قانونی و بودجه ای، درخواست این همکاران که نیاز به یاری دارند را به هیئت مدیره شرکت ارائه می دهیم. پس از بررسی از سوی هیات مدیره، وام هایی به این همکاران اعطا می شود.
جعفری با بیان اینکه برای تعدادی از همکاران این فرایند طی شده است، یادآور می شود: این اقدام ها باعث شده است انگیزه همکاران برای فعالیت بیش از پیش افزایش یابد و به حمایت از سوی مدیران مجموعه دلگرم شوند. سعی کرده ایم که همه امتیازهای قانونی را که می توان برای همکاران برقرار کرد، به صورت جدی پیگیری کنیم.
خانواده، حامی اصلی تولید گاز
سرپرست مدیریت منابع انسانی شرکت پالایش گاز پارسیان با اشاره به فاصله 30 کیلومتری این پالایشگاه تا دریا می گوید: در ایام نوروز از سفر به جنوب استقبال می شود، براین اساس شرایط را برای میزبانی از همکاران به همراه خانواده هایشان فراهم می کنیم. با هماهنگی و پیگیری شورای فرهنگی، در ایام نوروز برای حضور همکاران به همراه خانواده برنامه ریزی و دعوت می کنیم. با توجه به محدودیت های اسکان که داریم طی دو گروه در هفته های اول و دوم نوروز میزبان خانواده ها هستیم. به گفته وی، در این ایام برنامه های متنوعی با همکاری روابط عمومی برگزار می شود. سعی می کنیم با استفاده از ظرفیت های شرکت از خانواده ها پذیرایی می کنیم. این برنامه های باعث می شود خانواده ها از نزدیک در محل فعالیت همسرانشان حضور یابند و با شرایط سخت، چالش ها و جایگاه مهم آن ها در تولید و تامین گاز کشور آشنا شوند. به هر حال خانواده حامی اصلی تولید پایدار هستند.
نظرسنجی برای افزایش کیفیت ارائه خدمات
جعفری با بیان اینکه با توزیع پرسشنامه سطح رضایت مندی را در بخش های مختلف می سنجیم، می گوید: در پیمان غذا و رستوران در بازه زمانی مشخص نظرسنجی برگزار می شود. سعی می کنیم علاوه بر نظارت های بهداشتی، به طور مستمر در حوزه افزایش کیفیت غذا نیز ورود کنیم.
وی ادامه می دهد: این نظرسنجی در بخش های برگزاری دوره های آموزشی، خدمات ایاب و ذهاب، غذا و... به صورت داخلی انجام می شود. افزون بر برگزاری نظرسنجی و بررسی رضایت کارکنان از سوی پالایشگاه، سالانه پرسشنامه هایی نیز از سوی ستاد شرکت ملی گاز ایران منتشر و توزیع می شود. خوشبختانه با همکاری منابع انسانی و روابط عمومی پالایشگاه، همکاران در فرایند نظرسنجی حضور می یابند و مشارکت گسترده ای دارند.
برگزاری 12 هزار و 500 نفر-ساعت آموزش
سرپرست مدیریت منابع انسانی شرکت پالایش گاز پارسیان با بیان اینکه توجه ویژه ای به حوزه آموزش می شود، می گوید: نیمه نخست امسال 58 دوره آموزشی در پالایشگاه برگزار کرده ایم. در مجموع 12 هزار و 500 نفرساعت دوره آموزشی برای کارکنان رسمی و قراردادی برگزار شده است. هفت دوره آموزشی نیز برای کارکنان جدیدالاستخدام مشمول تبدیل وضعیت ایثارگران برگزار کرده ایم.
تدوین شغل های بازرسی فنی
جعفری ادامه می دهد: در حوزه دستورالعمل صلاحیت حرفه ای که از سوی شرکت ملی گاز ایران ابلاغ شده، دبیری کارگروه بازرسی فنی برای شناخت شغل ها، تولید محتوا و... به این پالایشگاه واگذار شده است. بر این اساس با تلاش همکاران در بخش های مختلف، تدوین شغل های بازرسی فنی به مرحله نهایی رسیده است. نخستین کارگروهی هستیم که شغل های یک واحد را در حوزه صلاحیت حرفه ای بررسی و تدوین کرده است.
وی در پایان اعلام می کند: تا یک ماه آینده تدوین شغل های کارگروه بازرسی فنی به پایان می رسد و این اطلاعات را به شرکت ملی گاز ایران تحویل می دهیم. در ادامه، ستاد شرکت ملی گاز ایران و سازمان فنی و حرفه ای؛ استاندارهای مربوطه را ابلاغ و دوره های آموزشی مرتبط برای کارکنان برگزار می شود.